求職者支援訓練における講師補助

業務概要

求職者支援訓練における講義補助業務に従事。講義準備から受講者対応、PCの初期設定、授業代行、各種事務作業まで幅広く担当し、講義運営の円滑化に貢献。

担当領域

講義内容および教材の準備
受講者の質疑応答対応
受講者PCの初期設定
一部授業の代行
授業運営に付随する事務業務

課題

受講者ごとに理解度に差があり授業進行に影響が出ていた
事務作業が特定メンバーに依存していた

取り組み

授業時間外における個別サポートの実施
事務作業手順を整理し参照資料として文書化

成果

個別サポートにより受講者の理解促進に貢献
参照資料の整備により事務作業の一般化を実現し、属人化リスクの軽減に寄与

使用技術

Redmine
Slack
Google office